Aby e-shop držal krok s konkurenciou, vyžaduje si neustále zlepšovanie zákazníckej skúsenosti. Slávka Kollárová na ňom preto trávi veľa času a robí si fiktívne nákupy. Žartuje, že je tým najprotivnejším zákazníkom na svete.
„Keď chcete začať niečo nové, čo dovtedy nikto nerobil, ľudia sa vás budú snažiť vrátiť do zabehnutých koľají. Stalo sa to aj mne a veľa žien nezačne podnikať práve preto. V tom momente je potrebné obklopiť sa ľuďmi, ktorí vás zdravo podporujú. Na podnikanie potrebujete odvahu,“ hovorí Slavomíra Kollárová, majiteľka spoločnosti Inspio.
Začínala s jednou centrofixkou, rezákom, papierom a lepiacou páskou. Dnes má firmu, ktorá úspešne expandovala do 26 krajín a má stabilne rastúce tržby, ktoré vlani dosiahli 2,75 milióna eur. Aká je jej hlavná doména? Nálepky.
V živote sa mladá podnikateľka riadi tým, že ak začínaš od nuly, môžeš padnúť len na nulu. Na portáli Disrupter ti otvárame dvere do zaujímavých slovenských firiem. Ak sa ti naša práca páči, môžeš ju podporiť tým, že sa pridáš do klubu Refresher+. Získaš aj prístup ku všetkým exkluzívnym článkom.
Slavomíra začala podnikať na materskej dovolenke, keď mala jej dcéra pol roka. Chcela jej nakresliť niečo pekné na stenu detskej izby, ale nevedela veľmi dobre kresliť. Pomohla si preto šablónou, ktorú si vyrobila z papiera. Napadlo jej, že by možno o šablóny mali záujem aj iné matky. Internet bol v tom čase ešte len v plienkach, a ako sama so smiechom priznáva, nevedela ani, ako zapnúť počítač.
Šablóny ponúkla s manželovou pomocou na predaj na obľúbenom mamičkovskom portáli. Boli prekvapení, keď zistili, že je o ne veľký záujem. Objednávky sa začali hrnúť a po roku už pre nich brigádovalo 18 ľudí, ktorí kreslili a vystrihovali makety podľa predlôh. O dva o pol roka už nestačilo ani to a na rad prišla automatizácia výroby.
Čo sa dozvieš po odomknutí?
- Ako začať podnikať s málom.
- Ako rástli e-shopy na Slovensku.
- Čo zahŕňala expanzia Inspia.
- Prečo bol náročný rebranding.
